Beste Voraussetzungen für erfolgreiche Telefon-Marktforschung

Am 25. Juni 2010 fand unter dem Motto „Marktforschung live erleben“ die offizielle Einweihung des neuen Telefonstudios von MARKET phone in Osnabrück statt. Rund 100 Gäste aus Politik und Wirtschaft nutzten die Gelegenheit, sich in dem neuen Studio interessante Einblicke in die telefonische Marktforschung zu verschaffen und sich an verschiedenen Live-Marktforschungs-Stationen von modernster Technik und dem damit verbundenen Methodenspektrum sowie einem ausgefeilten Akustikkonzept faszinieren zu lassen.

An der TAWI (Telephone Assisted Web Interviewing)-Station konnten sich die Gäste anschauen, wie ein Online-Interview telefonisch durch einen Interviewer begleitet werden kann. Der Interviewer hat hier Möglichkeiten, Rückfragen zu beantworten oder auch weitere Hinweise und Erläuterungen zum Online-Interview zu geben. 

An der Web Assisted Telephone Interviewing-Station wurde gezeigt, wie aufgrund der web-fähigen CATI-Plätze Multimedia in die telefonischen Interviews eingebunden werden kann. Hierzu wählt sich der Telefon-Teilnehmer im Internet über einen Link in den Befragungsbogen ein und kann so auch audiovisuelle Vorlagen beurteilen. Anders als beim TAWI steuert der Interviewer hier den gesamten Bildschirmverlauf der Teilnehmerseite. 

Beeindruckt zeigten sich die Gäste von dem ausgefeilten Akustikkonzept des neuen Telefonstudios. Die schallschluckenden Elemente an Decken, Wänden und sogar am Boden waren unmittelbar spürbar. 

Wir bedanken uns bei unseren Gästen für ihr großes Interesse und haben Ihnen eine kleine Fotogalerie zusammengestellt, die Sie hier einsehen können.

Das neue CATI Studio steht interessierten Kunden ab sofort zur Besichtigung und Nutzung zur Verfügung.